Dacă ești CEO sau manager operațional și trebuie să alegi o firmă de software fără să fii developer, ești într-o poziție inconfortabilă: toți spun aceleași lucruri (agile, experiență, tehnologii moderne), toți au portofoliu, toți au testimoniale. Cele 12 întrebări de mai jos sunt cele pe care le pun singur un CTO bun — și sunt formulate astfel încât să poți evalua răspunsul fără să știi tehnologie.
Întrebări despre procesul lor de lucru
- „Arătați-mi o estimare pe care ați livrat-o greșit și ce ați învățat.” Orice firmă cu peste 5 ani de experiență a livrat estimări greșite. Dacă neagă, e fie lipsă de onestitate, fie lipsă de reflecție. Ambele sunt probleme.
- „Ce faceți în primele 3 săptămâni dintr-un proiect nou?” Răspunsul corect include discovery, maparea integrărilor, definirea criteriilor de acceptanță, arhitectură. Dacă răspund „începem să codăm ca să nu pierdem timp”, gata — nu ei.
- „Cine va fi persoana mea de contact pe parcursul proiectului și cum schimbați această persoană dacă e nevoie?” Răspunsul trebuie să conțină un nume, un rol, și un proces clar de escaladare.
Întrebări despre echipă
- „Câți dintre oamenii cu care mă voi întâlni astăzi vor lucra efectiv pe proiectul meu?” Răspunsul frecvent e „toți”, apoi proiectul e executat de 2 juniori și un PM. Întreabă nominal.
- „Ce se întâmplă dacă un developer pleacă în mijlocul proiectului?” Răspunsul corect implică documentație continuă, cod review între colegi, ownership împărtășit — nu „nu pleacă nimeni”.
- „Pot vorbi 30 de minute, fără vânzător, cu developer-ul senior care ar lucra pe proiect?” O firmă care refuză — sau nu are capacitatea — să ofere asta, ascunde ceva.
Întrebări despre comunicare și transparență
- „Ce rapoarte primesc săptămânal și ce pot vedea zilnic?” Răspunsul corect: ai acces la un board (Jira, Linear, similar), raport săptămânal cu progres vs. plan, acces la cod review dacă vrei. Dacă promit doar „status call”, nu e suficient.
- „Cum gestionați un conflict între ce am cerut și ce credeți că e corect tehnic?” Răspunsul corect: facem un RFC/memo tehnic, expunem opțiunile, decizia finală e a ta, documentăm trade-off-urile. Dacă răspund „facem cum spuneți dvs.”, e o firmă fără backbone tehnic.
Întrebări despre după proiect
- „Ce se întâmplă cu codul la sfârșitul proiectului? În ce formă îl primesc?” Răspunsul corect: ai acces la repository (GitHub/GitLab), documentație, instrucțiuni de deployment, credentiale. Codul e al tău, nu al lor.
- „Dacă mâine decid să lucrez cu altă firmă, cât de complicat e transferul?” O firmă sănătoasă răspunde cu o procedură clară: handover doc, 2-4 săptămâni de tranziție, fără clauze ostile. Una care pune bariere e un risc de lock-in.
- „Ce acord de mentenanță aveți și ce SLA oferiți realist?” Atenție la cuvântul „realist” — forțează un răspuns nominal, nu „răspundem rapid”.
- „Dați-mi un client vechi de 3+ ani pe care să-l sun direct.” Testimonialele scrise se falsifică. Un apel de 15 minute cu un client real descoperă tot ce contează.
Steaguri roșii care spun mai mult decât răspunsurile
Semnal | Ce înseamnă |
Promisiuni de preț fix fără discovery | Îți vor factura change requests agresiv |
Refuz să-ți dea acces la cod pe parcurs | Lock-in intențional |
PM-ul schimbat la prima schimbare de scope | Slabă guvernanță internă |
Oferta nu are criterii de acceptanță | Vor spune „am terminat” când nu ai funcționalitatea |
Portofoliu cu nume mari, fără studii de caz concrete | Foarte probabil au fost subcontractor minor |
Ce facem la Skyvertex
Noi încurajăm clienții să pună exact aceste 12 întrebări — chiar și altor furnizori pe care îi evaluează în paralel cu noi. Dacă întrebi corect și alegi pe altcineva, e decizia ta corectă. Dacă întrebi corect și ne alegi pe noi, e un proiect care începe bine. Relația de 5 ani pe care o avem cu majoritatea clienților vine din această transparență inițială.
Ai o decizie de ales furnizor și vrei o discuție exploratorie de 45 de minute? Hai să vorbim fără obligație. → skyvertex.ro/contact
Întrebări frecvente (FAQ)
E ok să cer să vorbesc cu developer-ul înainte de a semna?
Da, și e chiar recomandat. O firmă serioasă acceptă asta fără fricțiune.
Cât ar trebui să țină procesul de selecție?
Pentru un proiect între 20.000 și 200.000 EUR — între 4 și 8 săptămâni. Mai repede înseamnă că sari peste due diligence.
Ar trebui să plătesc pentru oferta tehnică detaliată?
Pentru oferta standard, nu. Pentru un discovery real (analiză 1-2 săptămâni, arhitectură, deviz detaliat) — da, și e un semn bun că furnizorul lucrează corect.
Câte firme ar trebui să evaluez în paralel?
3-5. Mai puține — nu ai comparație. Mai multe — nu ai timp să le evaluezi corect și furnizorii serioși se retrag.